За кадрам: асноўная канкурэнтаздольнасць Ashine - каманда абслугоўвання кліентаў

22 снежня 2020 г. своечасова пачалася падвядзенне вынікаў года па выніках работы групы абслугоўвання кліентаў Ashine і справаздачы плана працы на 2021 год.

Эпідэмія, якая пракацілася ў 2020 годзе, прымусіла кожную кампанію сутыкнуцца з сур'ёзнымі праблемамі, а яшчэ больш - з сілай кампаніі, якая ўключае не толькі цвёрдую, але і мяккую сілу. Каманда абслугоўвання кліентаў зрабіла вялікую працу для кліентаў за кадрам, у тым ліку:

01 Надзейны
Пакупнік аднойчы аформіў заказ на набыццё прадукцыі ў айчыннага пастаўшчыка, але не атрымаў тавар пасля аплаты. Нават калі яны былі падманутыя і насцярожана ставяцца да айчынных вытворцаў, пакупнікі па -ранейшаму безумоўна давяраюць Ashine і даручаюць нам дапамагаць набываць айчынную прадукцыю.

02 Без звароту
Калі кліенты маюць вострую патрэбу ў пэўным прадукце, калі транспартнага кантэйнера не хапае, а месца не забраніравана, служба абслугоўвання кліентаў Ashine не ўлічвае кампенсацыю і робіць усё магчымае, каб атрымаць пастаўкі для кліентаў і вырашыць іх надзённыя патрэбы; шчыры клопат аб кліентах падчас эпідэміі, бясплатна Ахвяруйце матэрыялы для прафілактыкі эпідэміі.

03 Ад сэрца да сэрца
Пацярпелыя ад эпідэміі стаўкі акіянскіх грузаў рэзка выраслі. Зыходзячы з прынцыпу разгляду з пункту гледжання кліента, абслугоўванне кліентаў Ashine спантанна зрабіла шмат дадатковай працы, параўноўваючы цану і своечасовасць шматлікіх лагістычных і іншых ключавых фактараў, а таксама знаходзячы найбольш эфектыўны і хуткі спосаб зэканоміць кліентам. фрахт.

04 Нармалізаваць навучанне
Падчас эпідэміі аддзел абслугоўвання кліентаў працягваў садзейнічаць навучанню завадской вытворчасці і групам кантролю якасці, каб яшчэ больш павысіць дасведчанасць аб якасці ўсіх супрацоўнікаў і павысіць канкурэнтаздольнасць кампаніі.
05 Паглыбленае абслугоўванне
План на будучыню аддзела абслугоўвання кліентаў - заўсёды глыбока абслугоўваць кліентаў, сур'ёзна ставіцца да кожнай дэталі і выкарыстоўваць дзеянні, каб стварыць незаменнае пачуццё залежнасці і даверу ад кліентаў.

2020 год прызначаны надзвычайным. Кожны маленькі, але вялікі з нас перажывае гісторыю і становіцца сведкам гісторыі. У гэты цяжкі і асаблівы год кожны супрацоўнік Ashine прытрымліваўся духу інтэнсіўнага вырошчвання прадукцыі, пастаяннага паляпшэння якасці прадукцыі і паглыбленага абслугоўвання кліентаў. Мы таксама маем вялікі гонар працаваць разам з кожным кліентам, каб правесці гэты асаблівы і значны год. Цяпер, калі ўсходні вецер адлігае, а джаляць казуркі пачынаюць вібраваць, мы лічым, што будучыня Ашыны будзе працягваць прытрымлівацца высокага пачуцця адказнасці і прафесіяналізму Ашыны, і будзем рухацца наперад, хай Ашына стане якасным сімвалам, цалкам змяніць няякасны імідж зробленага ў Кітаі і стаць самым паважаным у свеце пастаўшчыком шліфавальных і паліруючых алмазных інструментаў!

Ashine-Customer-service-team-report (2)
Ashine-Customer-service-team-report (3)

Час публікацыі: 05.02.2021