За кадрам: асноўная канкурэнтаздольнасць Ashine — каманда абслугоўвання кліентаў

22 снежня 2020 года каманда абслугоўвання кліентаў Ashine своечасова пачала падводзіць вынікі года і справаздачу аб працоўным плане на 2021 год.

Эпідэмія, якая ахапіла ў 2020 годзе, прымусіла кожную кампанію сутыкнуцца з сур'ёзнымі праблемамі і яшчэ больш паставіць пад пагрозу сілу кампаніі, якая ўключае не толькі жорсткую, але і мяккую сілу.Каманда абслугоўвання кліентаў зрабіла шмат працы для кліентаў за кулісамі, у тым ліку:

01 Надзейны
Заказчык аднойчы зрабіў заказ на набыццё прадукцыі ў айчыннага пастаўшчыка, але не атрымаў тавар пасля аплаты.Нават калі іх падманулі і насцярожана ставяцца да айчынных вытворцаў, пакупнікі ўсё роўна безумоўны давяраюць Ашыну і давяраюць нам дапамогу ў набыцці айчыннай прадукцыі.

02 Без вяртання
Калі кліентам тэрмінова патрэбны пэўны тавар, калі транспартнага кантэйнера не хапае, а месца не забраніравана, служба падтрымкі кліентаў Ashine не залічвае кампенсацыю і робіць усё магчымае, каб атрымаць грузы для кліентаў і вырашыць іх тэрміновыя патрэбы;шчыры клопат аб кліентах падчас эпідэміі, бясплатна Ахвяраваць матэрыялы для прафілактыкі эпідэмій.

03 Ад сэрца да сэрца
Пад уплывам эпідэміі рэзка выраслі марскія фрахтавыя стаўкі.Грунтуючыся на прынцыпе разгляду з пункту гледжання кліента, служба падтрымкі кліентаў Ashine выканала шмат дадатковай працы спантанна, параўноўваючы цану і своечасовасць многіх лагістычных і іншых ключавых фактараў і знаходзячы найбольш эфектыўны і хуткі спосаб для кліентаў зэканоміць грузавыя перавозкі.

04 Нармалізуйце трэніроўкі
Падчас эпідэміі аддзел абслугоўвання кліентаў працягваў садзейнічаць навучанню фабрычнай вытворчасці і груп кантролю якасці для далейшага павышэння дасведчанасці ўсіх супрацоўнікаў аб якасці і павышэння канкурэнтаздольнасці кампаніі.
05 Паглыбленае абслугоўванне
Будучы план аддзела абслугоўвання кліентаў - гэта заўсёды глыбокае абслугоўванне кліентаў, сур'ёзнае стаўленне да кожнай дэталі і выкарыстанне дзеянняў для стварэння незаменнага пачуцця залежнасці і даверу кліентаў.

2020 год наканаваны быць незвычайным годам.Кожны маленькі, але вялікі з нас перажывае гісторыю і становіцца яе сведкам.У гэты цяжкі і асаблівы год кожны супрацоўнік Ashine прытрымліваўся духу інтэнсіўнага вырошчвання прадукцыі, пастаяннага паляпшэння якасці прадукцыі і паглыбленага абслугоўвання кліентаў.Мы таксама маем вялікі гонар працаваць разам з кожным кліентам, каб правесці гэты асаблівы і змястоўны год.Цяпер, калі ўсходні вецер адтае і джалачыя насякомыя пачынаюць вібраваць, мы верым, што будучыня Ashine будзе працягваць прытрымлівацца высокага пачуцця адказнасці і прафесіяналізму Ashine, і ісці наперад, хай Ashine стане высакаякасным сімвалам, цалкам змяніць няякасны імідж вырабленага ў Кітаі і стаць самым паважаным у свеце пастаўшчыком алмазных інструментаў для шліфоўкі і паліроўкі падлогі!

Ashine-Customer-service-team-report (2)
Ashine-Customer-service-team-report (3)

Час публікацыі: 5 лютага 2021 г